Clientes estão sem serviços de voz e dados desde a última sexta-feira e cobram solução urgente da operadora que já possui histórico de falhas e condenação judicial

Um problema recorrente e que gera grande revolta voltou a castigar os moradores dos municípios de Rio do Campo e Santa Terezinha, no Alto Vale do Itajaí. Desde a última sexta-feira, dia 19, os clientes da operadora TIM Brasil estão completamente sem sinal de voz e de dados móveis. A falha contínua ultrapassa a marca de cinco dias e tem causado um apagão na comunicação local.

Risco às vidas e isolamento no interior

A falta de sinal não afeta apenas o comércio e o contato diário, mas paralisa o acesso aos serviços básicos da população. Moradores das áreas do interior encontram-se completamente isolados, sem qualquer meio de comunicação. O cenário torna-se ainda mais crítico em situações de emergência, onde pedir socorro, acionar uma ambulância ou chamar a polícia se tornou uma tarefa impossível, colocando a segurança e a vida das pessoas em risco.

Histórico de falhas crônicas

O apagão atual não é um caso isolado. O Jornal A Tribuna do Vale acompanha a situação de perto há anos e já reportou episódios semelhantes. Em janeiro de 2024, a cidade de Rio do Campo chegou a ficar sete dias seguidos sem qualquer comunicação pela mesma operadora. O problema virou rotina, gerando frustração generalizada entre os consumidores que pagam por um serviço que não é entregue.

Descumprimento de determinação judicial

A falha contínua na prestação do serviço também esbarra em determinações da Justiça. Em agosto de 2024, o Tribunal de Justiça de Santa Catarina atendeu a uma ação do Ministério Público e determinou que a TIM garantisse o fornecimento regular em Rio do Campo e Santa Terezinha, estipulando multa diária de R$ 5 mil em caso de interrupção. Mesmo com a determinação, o descaso continua, forçando a comunidade a exigir providências imediatas para a normalização do sinal.

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Fonte: Jornal A Tribuna do Vale / MPSC

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